Servizi vari
Si-MEVA - Gestione Medaglie e Valori.
L’applicativo è finalizzato alla vendita e alla prenotazione decentrata in Filiale o nel Web di qualsiasi bene o servizio. Tramite la gestione del magazzino di Filiale è possibile avere una visione aggiornata all’istante della disponibilità dei prodotti.
Si-Reclami
E' una soluzione di Front Office utilizzata per la gestione dei reclami pervenuti alla Banca. L’applicativo permette di tenere traccia di tutte le informazioni legate ai reclami gestiti: tempi di risposta, documenti allegati al reclamo, informazioni sul reclamante, ecc.
Inoltre la procedura consente agli utenti di produrre report dettagliati sui reclami in gestione, e di effettuare estrazioni dinamiche e personalizzate dei dati.
Rischi Operativi / Opportunità Commerciali
La procedura permette di censire e gestire il rischio operativo e/o l’opportunità commerciale.
Tramite un'interfaccia web, guida l’utente durante l’inserimento e la gestione dei dati relativi all’evento scatenante il rischio e gli effetti che ne derivano.
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